9月18日，女被有网友在社交平台宣告视频称，优衣银台疑主顾在万达广场西宁海湖店的工掐优衣库购物时，因被怀疑未买单，脖拖被质被两名使命职员掐着脖子拖到了收银台 。接管

网传视频截图 视频画面展现
，买单一位女主顾正在掩面抽咽
，女被拍摄者称这里是优衣银台疑万达商场一楼的优衣库，主顾已经买过单了，工掐出门时被两名使命职员质疑不买单，脖拖被质掐着主顾的接管脖子拖接管银台。经由查问 ，买单发现商品已经买过单 ，女被主顾也有购物小票，优衣银台疑预先两人未向主顾谢罪赔罪。工掐

针对于此事，海报往事记者电话采访了涉事的优衣库店肆 ，接线使命职员回覆，“前期会有使命职员特意对于接此事，自己明天并未下班 ，对于此事并不清晰 。”随后挂断了电话 。

随后，海报往事记者又分割了万达广场西宁海湖店  ，商场使命职员展现，“当初商场已经关注到此事，正在审核核实 ，此事可能存在扭曲 。”